3天銷售700多單，老客戶復(fù)購(gòu)率30%！鮮花店如何玩轉(zhuǎn)精品團(tuán)購(gòu)？

三線城市、1家門店2個(gè)人、專注做鮮花精品團(tuán)購(gòu)，普通人眼里的“創(chuàng)業(yè)難局”，在90后姑娘創(chuàng)辦的“花仙子”，卻變成了一件輕松事。

三年的經(jīng)營(yíng)說(shuō)長(zhǎng)不長(zhǎng)，但對(duì)于“花仙子”而言，卻是多次探索和成長(zhǎng)的過(guò)程。所謂探索，不僅包括給鮮花賦予的新價(jià)值、訂閱式的消費(fèi)方式、社交化的營(yíng)銷思路，還包括在茫?；ヂ?lián)網(wǎng)人群中精準(zhǔn)定位到自己的顧客，并轉(zhuǎn)化為私域流量。

復(fù)購(gòu)率、營(yíng)銷成本、物流配送成本、損耗率……這些鮮花門店最輾轉(zhuǎn)反側(cè)的問(wèn)題，“花仙子”也無(wú)從回避，只能各個(gè)擊破。于是有了周期購(gòu)，于是有了拼團(tuán)，于是有了社區(qū)團(tuán)購(gòu)?！盎ㄏ勺印钡墓适拢档妹恳粋€(gè)鮮花門店參考。

有些商家在社群里開(kāi)展的團(tuán)購(gòu)過(guò)于頻繁，活動(dòng)失去稀缺性，轉(zhuǎn)化效果也不好，無(wú)法長(zhǎng)期留存老客戶。但“花仙子”不同，他們不跟風(fēng)做大幅度打折，格外注重每次團(tuán)購(gòu)的轉(zhuǎn)化率；每月定期開(kāi)展精品團(tuán)購(gòu)，并且每次團(tuán)購(gòu)的花絕不重復(fù)，保證活動(dòng)的優(yōu)惠力度和稀缺價(jià)值。

當(dāng)然暢捷通好生意微商城的一系列玩法也給她帶來(lái)了很大幫助：分享店鋪的小程序，方便客戶收藏和隨時(shí)覽；每次團(tuán)購(gòu)間隔時(shí)間較長(zhǎng)，適當(dāng)設(shè)置一些優(yōu)惠券、限時(shí)折扣和秒殺活動(dòng)很有必要；搭建積分商城，支持積分、積分+現(xiàn)金等多種兌換方式，為老客戶提供更多福利。

在線上商城慢慢有起色之后，老板還開(kāi)始使用小程序做直播，不定期分享鮮花知識(shí)、生活美學(xué)等，更快地把品牌知名度和自身IP打出去，為店鋪引流。

據(jù)花仙子創(chuàng)始人分享，如今在微信朋友圈里長(zhǎng)期團(tuán)購(gòu)鮮花的好友數(shù)有6000多，店鋪年銷售額可以達(dá)到100多萬(wàn)，自從使用暢捷通好生意后，半年時(shí)間里業(yè)績(jī)的上漲幅度接近30%。針對(duì)復(fù)購(gòu)多的老客戶，“花仙子”利用會(huì)員儲(chǔ)值來(lái)維護(hù)，在一次活動(dòng)中，不到3天時(shí)間店鋪充值金額就增加了10多萬(wàn)。

另外，在策劃和推廣活動(dòng)時(shí)，花仙子還會(huì)注意一些小細(xì)節(jié)，做活動(dòng)會(huì)提前留出3-5天的時(shí)間做預(yù)售，統(tǒng)計(jì)每日訂單后再找供應(yīng)商拉貨，避免庫(kù)存積壓造成不必要的資金浪費(fèi)。

開(kāi)發(fā)更多的裂變模式，如：特意挑選精致的插花瓶組織團(tuán)購(gòu)，在短短3天內(nèi)賣掉了700個(gè)，連帶產(chǎn)生的鮮花銷售額達(dá)到3萬(wàn)多。

“花仙子”創(chuàng)始人認(rèn)為成功的第一步自然是敢想敢做，在客群快速擴(kuò)大后，借力先進(jìn)的數(shù)智化營(yíng)銷工具，在線上找到新的突破口，才是真正讓「花仙子」一路走到現(xiàn)在的成功法寶。